Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Τελευταία ενημέρωση: 07/01/2026

Καλώς ήλθατε στα ηλεκτρονικά καταστήματα animalsids.com και animalsids.com. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε παραγγελία. Η χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Ταυτότητα της Επιχείρησης

Ο παρών δικτυακός τόπος (εφεξής «Ιστότοπος») αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων σήμανσης ζώων και αξεσουάρ της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία AnimalsIds.

  • Έδρα: Κιμμέρια Ξάνθης, Ελλάδα
  • Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 6906060666
  • Email: info@animalsids.com
  • Αντικείμενο: Εμπορία ειδών κατοικιδίων και εκτυπώσεις/χαράξεις.

2. Πεδίο Εφαρμογής & Αποδοχή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και τη συμβατική σχέση αγοραπωλησίας μεταξύ της «AnimalsIds» και των επισκεπτών/πελατών. Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί τεκμήριο ότι ο χρήστης έχει διαβάσει και αποδέχεται τους όρους.

3. Προϊόντα & Εξατομίκευση (ΠΡΟΣΟΧΗ)

Ο Ιστότοπος διαθέτει προϊόντα όπως δαχτυλίδια πτηνών, ταυτότητες κατοικιδίων και αξεσουάρ.

3.1. Αποποίηση Ευθύνης για Εξατομικευμένα Προϊόντα

Μεγάλο μέρος των προϊόντων μας (π.χ. δαχτυλίδια με χάραξη, ταυτότητες με ονόματα) κατασκευάζονται κατά παραγγελία (custom made).

  • Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνει προς χάραξη (ορθογραφία, αριθμοί τηλεφώνου, έτη).
  • Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη και δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση εάν ο πελάτης καταχώρισε λανθασμένα στοιχεία κατά την παραγγελία.

3.2. Εικόνα & Περιγραφή

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Λόγω της φύσης των υλικών (π.χ. ανοδίωση αλουμινίου, φυσικά υλικά) και των ρυθμίσεων της οθόνης, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές χρωματικές αποκλίσεις που δεν συνιστούν ελάττωμα.

4. Τιμολογιακή Πολιτική

  • Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
  • Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και εμφανίζονται ευκρινώς πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  • Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών ανά πάσα στιγμή. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

5. Διαδικασία Παραγγελίας & Σύναψη Σύμβασης

Η καταχώριση της παραγγελίας από τον πελάτη αποτελεί πρόταση για αγορά. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι συνάπτεται μόνο όταν η επιχείρηση επιβεβαιώσει την παραγγελία (Shipping Confirmation) ή προχωρήσει στην εκτέλεσή της.

  • Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία (ακόμα και μετά την αυτόματη επιβεβαίωση λήψης) σε περιπτώσεις:
    • Εξαντλήσεως αποθεμάτων.
    • Εμφανούς τυπογραφικού λάθους στην τιμή.
    • Αδυναμίας ταυτοποίησης στοιχείων πληρωμής.

6. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια

Διαθέσιμοι τρόποι:

  1. Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα (μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος τράπεζας).
  2. Υπηρεσία IRIS.
  3. Τραπεζική Κατάθεση (Η παραγγελία εκτελείται μετά την εμφάνιση του ποσού).
  4. Αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα).

7. Αποστολή & Παράδοση

Η αποστολή γίνεται με συνεργαζόμενες εταιρείες (ELTA Courier, Γενική Ταχυδρομική, BOX NOW).

7.1. Χρόνοι Παράδοσης

  • Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
  • Ευρώπη: 3–10 εργάσιμες ημέρες.
  • Σημείωση: Ο χρόνος κατασκευής για εξατομικευμένα είδη (π.χ. 2-3 ημέρες) προστίθεται στον χρόνο αποστολής.

7.2. Κίνδυνος Μεταφοράς

Η ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία των προϊόντων μετατίθεται στον πελάτη μόλις αυτός (ή τρίτος που έχει οριστεί από αυτόν) αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών.

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές

8.1. Εξαίρεση Υπαναχώρησης (Custom Products)

Βάσει του Ν. 2251/1994 και της Κοινοτικής Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, ΔΕΝ χωρεί δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. δαχτυλίδια με συγκεκριμένα αρχικά/έτος, χαραγμένες ταυτότητες).

8.2. Προϊόντα Στοκ

Για μη εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. απλά αξεσουάρ, εργαλεία), ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

  • Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο.
  • Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

9. Περιορισμός Ευθύνης & Ασφάλεια Χρήσης (Disclaimer)

Η επιχείρηση «AnimalsIds» καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άριστη ποιότητα των προϊόντων. Ωστόσο:

  1. Επιλογή Μεγέθους: Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επιλογή του σωστού μεγέθους δαχτυλιδιού/ταυτότητας. Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τραυματισμούς του ζώου που οφείλονται σε ακατάλληλο μέγεθος ή λανθασμένη τοποθέτηση από τον χρήστη.
  2. Χρήση: Τα προϊόντα προορίζονται αποκλειστικά για σήμανση ζώων. Δεν είναι παιχνίδια και πρέπει να φυλάσσονται μακριά από μικρά παιδιά (κίνδυνος κατάποσης).
  3. Ζημιές: Η ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται αποκλειστικά στην αξία του προϊόντος και δεν επεκτείνεται σε παρεπόμενες ζημίες.

10. Λογαριασμοί Πελατών (B2B & Λιανική)

  • B2B (Σύλλογοι/Εκτροφείς): Παρέχεται δυνατότητα χονδρικής πώλησης χωρίς ελάχιστη ποσότητα, κατόπιν συνεννόησης. Οι πωλήσεις B2B διέπονται από το εμπορικό δίκαιο και όχι από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (π.χ. δικαίωμα υπαναχώρησης).
  • Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εξυπηρέτηση ή να διαγράψει λογαριασμούς εάν διαπιστωθεί κακόβουλη χρήση.

11. Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και τη φορολογική συμμόρφωση. Δεν πωλούνται σε τρίτους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην [Πολιτική Απορρήτου].

12. Ανωτέρα Βία

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας που οφείλονται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, φυσικές καταστροφές, πανδημίες, προβλήματα στο δίκτυο μεταφορών).

13. Επίλυση Διαφορών & Εφαρμοστέο Δίκαιο

  • Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
  • Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια της Ξάνθης.
  • Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ODR): Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, οι καταναλωτές εντός ΕΕ μπορούν να επιλύουν τις διαφορές τους μέσω της πλατφόρμας ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ της ελληνικής και μεταφρασμένης έκδοσης των όρων, υπερισχύει η ελληνική.